从硬件集成转移到软件集成，是IBM转型的一个关键。一个是两者在盈利模式上面的区别，硬件的边际成本在研发之后虽然低，但还是不少的，而软件的边际成本却是零；另外，IBM开始实现了部分的环节外包或者交给外面的利益相关者。也就是说，IBM这个曾经不可一世的巨人，开始学会跟外面的利益相关者合作，利用集体的力量去争取更强大的市场力量。以合作的态度而非建立壁垒的态度去面向市场，IBM迈出了至关重要的一步。
3.3 招投标阶段的造价控制