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长宁区ldquo楼门口rdquo [复制链接]

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今天(5月24日)下午,长宁区召开“楼门口”服务体系建设推进会暨“两新”组织*建工作联席会议第一次全体会议,以“我在‘楼门口’为群众办实事”为主题,推进长宁区“楼门口”服务体系建设。

区委书记王岚,区委副书记、代区长张伟现场启动长宁区“楼门口”服务体系。上海市市场监管局总经济师李孝猛,区委常委、组织部部长、长宁区“两新”组织*建工作联席会议副召集人宋宗德,区委常委、副区长杨元飞,副区长、区“两新”组织*建工作联席会议副召集人孟庆源,上海市委组织部组织二处副处长朱文杰出席会议。

王岚在讲话中指出,楼宇是经济发展的“主阵地”,也是服务企业和人才、打造国际一流营商环境、促进经济发展提质增效的“主战场”。各部门、各街镇要持续抓好组织体系建设,把*组织建设得坚强有力,在“楼门口”服务体系中百花齐放、比学赶超,推动*建工作与业务工作、与区域发展相互融合、相互促进、相得益彰,以优异成绩迎接*的百年华诞。

王岚强调,坚持“面对面”服务,着力覆盖更多楼宇。要深刻认识楼宇*建的重要性,努力拓宽服务体系的覆盖面。把推进“楼门口”服务体系建设,作为长宁楼宇*建从组织覆盖到服务凝聚,再升级到“营商+治理”的有力抓手,在重点楼宇努力实现楼宇大*委(总支)和楼委会全覆盖、服务清单和特色服务品牌全覆盖、驻楼*群工作者“楼管家”全覆盖,推动基层*建往实里走、往深处走。坚持“心贴心”服务,着力走进企业心门。发挥时空距离近、整合资源多的独特优势,以真心做服务、以细心优环境、以精心创品牌,不断提高“楼门口”服务体系和长宁楼宇*建的感受度和显示度。坚持“实打实”服务,着力做出良好口碑。楼门口服务体系,直接面向企业和人才,与营商环境和经济工作紧密相连,要更加突出实的导向。要提供多元化的服务,提升服务的能级,既要有*策咨询、业务办理的基本服务,也要提供跨部门、跨层级、跨领域“非标”事项的集成服务,更要提供助力企业发展壮大的战略服务。要发挥好联席会议的机制作用,汇聚各方面的长板,整合各方面的资源,凝聚起更加广泛更为强大的工作合力。

发布“午间一小时,宁聚你我他”品牌项目

会议现场,来自区商务委、区市场监管局等10个职能部门发布了“楼门口”服务体系特色品牌——“午间一小时,宁聚你我他”项目,涵盖教育培训、法律咨询、健康管理、税务服务等10个项目。其中“用餐饴小时”是今年长宁区商务委推出的服务品牌项目,区商务相关负责人介绍,为进一步落实区委“六个便利”服务联盟项目,深入推进早餐工程、白领午餐便利服务,长宁今年新增早餐工程点22家,并已推动“白领午餐”挂牌就餐点46家,覆盖10个街(镇)及临空园区,努力为白领就近提供服务。

近年来,长宁区积极探索将楼宇*群阵地从已有的*建服务拓展到*群、营商、治理三位一体的全域服务,目前全区共建立了40个楼宇*群阵地营商环境服务专区,初步实现了*建业务、行*事务、社会服务在楼宇一站式通办。今年,长宁在创新实践的基础上,形成了《长宁区“楼门口”服务体系》和《“楼门口”服务体系建设规范指引》,打造了“*建引领、空间共享、服务组团、便捷高效”的“楼门口”服务体系,常态长效地将服务送进楼宇、送进企业。

成立长宁区*建服务中心大虹桥营商服务分中心

启用“萤火虫”市场监管楼宇服务站

服务企业白领,同时也要服务楼宇企业。长宁区抢抓虹桥国际开放枢纽建设这一重要机遇,今年3月发布了《长宁区推动虹桥国际开放枢纽建设行动方案》,建立了大虹桥营商服务中心。在活动现场,长宁区为进一步贯彻落实市委关于街道社区*群服务中心体系功能建设部署要求,揭牌成立了长宁区*建服务中心大虹桥营商服务分中心。同时,聚焦楼宇营商环境优化,组建金牌服务团队赋能楼宇*群阵地,现场正式启用了“萤火虫”市场监管楼宇服务站。

据了解,随着“萤火虫”楼宇服务站的启用,“每周1小时”驻点服务机制,具有长宁市场监管特色的改革创新举措,将走进“楼门口”,为楼宇里的企业提供更加方便快捷的服务,企业“足不出楼”即可享受到“金牌店小二”根据“一企一策”量身定制的贴心服务。

成立一支“楼管家”队伍

“楼门口”服务体系在长宁营商服务格局中具有神经末梢和一线触角的功能,建设一支全岗通的楼宇服务团队是关键。近年来,长宁通过常驻楼宇,统筹协调、组团服务,促进了楼事楼管、楼事楼办、楼事楼议。为进一步提升*群工作者的服务意识和职业归属感,长宁区今年将驻楼*群工作者统一命名为“楼管家”。活动现场向首批6名驻楼*群工作者“楼管家”进行了授牌。

左雪君就是其中一员,作为长宁区虹桥街道HONG空间·*群之家的一名驻楼*群工作者,今后她多了一个“楼管家”身份。左雪君说,做“楼门口”服务,最担心自己有热情缺抓手,去年虹桥街道对楼宇企业“开门七件事”做了充分调研,制定了一张“楼门口”服务清单,推出了7大类多个项目,这让驻楼*群工作者更有了服务的底气。“今后,更要用好资源,用好项目,做好‘楼管家’的工作。”

会议现场,长宁区委组织部与区市场监管局、区商务委、区教育局、区司法局、区文旅局、区卫健委、区体育局、区妇联、团区委和临空园区等服务项目、服务资源、服务团队提供部门进行了现场签约,同时与各街镇就落实主体责任,推动辖区内“楼门口”服务体系建设进行签约。

区市场监管局、区商务委、天山路街道相关负责人,首批驻楼*群工作者“楼管家”代表作交流发言。

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记者:李晶莹

摄影:陈洋

编辑:高琴

*转载请注明来源于“上海长宁”

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